Редакция от 1 ноября 2026 г.
Сервис предоставляет физическое лицо-предприниматель Радько Олександр Іванович, Украина, код ЕГРПОУ 2632211150.
1. Возврат в рамках заказа — автоматически
Сумма заказа не списывается сразу, а замораживается на вашем балансе. Она возвращается в «Доступно» без обращения в поддержку, если:
- вы отменили заявку до того, как вебмастер её принял;
- вебмастер отклонил заявку или не ответил в течение 7 дн.;
- статью не опубликовали и не проверили в течение 7 дн. после принятия;
- заявка отменена из-за блокировки одной из сторон;
- повторная проверка в конце холда (14 дн.) не нашла ссылку или она изменилась.
2. Возврат неизрасходованного баланса на кошелёк
- Вывода баланса рекламодателя из кабинета нет. Чтобы вернуть неизрасходованные средства, создайте обращение в разделе «Поддержка» кабинета с аккаунта, с которого пополняли баланс, и укажите сеть и адрес кошелька для выплаты.
- Возврат оформляет администрация: создаёт заявку на возврат в вашем аккаунте, сумма заявки замораживается на балансе до выплаты. Состояние заявки видно в кабинете: «Финансы» → «Возвраты».
- Из суммы возврата удерживается комиссия за вывод 10%; сумма к получению указана в заявке.
- Средства, замороженные под активные заказы, возвращаются только после завершения этих заказов.
- Срок рассмотрения обращения — до 5 рабочих дней; выплата — в одной из сетей, доступных для выплат, после проверки администрацией.
3. Комиссия за пополнение
Комиссия за пополнение (15%) удерживается в момент зачисления и не возвращается, так как покрывает расходы на приём платежа. Исключение — ошибка сервиса: если комиссия удержана по нашей ошибке, мы её возвращаем.
4. Ошибочные платежи
Если вы отправили сумму, которая не соответствует счёту, или в сети, которую счёт не поддерживает, напишите в поддержку и укажите идентификатор транзакции. Мы сопоставим платёж вручную или вернём его за вычетом комиссии сети. Средства, отправленные в неподдерживаемой сети или в неподдерживаемом токене, могут быть потеряны безвозвратно.
5. Вебмастерам
Средства в холде принадлежат заказу и могут быть возвращены рекламодателю, если ссылка исчезнет до конца холда. Доступные средства вебмастер выводит по правилам вывода.
6. Контакты
Запросы на возврат: support@linkboard.pro или форма на странице Контакты.