Редакція від 1 листопада 2026 р.
Сервіс надає фізична особа-підприємець Радько Олександр Іванович, Україна, код ЄДРПОУ 2632211150.
1. Повернення в межах замовлення — автоматично
Сума замовлення не списується одразу, а заморожується на вашому балансі. Вона повертається в «Доступно» без звернень у підтримку, якщо:
- ви скасували заявку до того, як вебмастер її прийняв;
- вебмастер відхилив заявку або не відповів протягом 7 дн.;
- статтю не опублікували і не перевірили протягом 7 дн. після прийняття;
- заявку скасовано через блокування однієї зі сторін;
- повторна перевірка наприкінці 14-денного холду не знайшла посилання або воно змінилося.
2. Повернення невитраченого балансу на гаманець
- Виводу балансу рекламодавця з кабінету немає. Щоб повернути невитрачені кошти, створіть звернення в розділі «Підтримка» кабінету з акаунта, з якого поповнювали баланс, і вкажіть мережу та адресу гаманця для виплати.
- Повернення оформлює адміністрація: створює заявку на повернення у вашому акаунті, сума заявки заморожується на балансі до виплати. Стан заявки видно в кабінеті: «Фінанси» → «Повернення».
- З суми повернення утримується комісія виводу 10%; суму до отримання вказано в заявці.
- Кошти, заморожені під активні замовлення, повертаються лише після завершення цих замовлень.
- Строк розгляду звернення — до 5 робочих днів; виплата — в одній із мереж, доступних для виплат, після перевірки адміністрацією.
3. Комісія поповнення
Комісія поповнення (15%) утримується в момент зарахування і не повертається, оскільки покриває витрати на прийом платежу. Виняток — помилка сервісу: якщо комісію утримано через нашу помилку, ми її повертаємо.
4. Помилкові платежі
Якщо ви надіслали суму, що не відповідає рахунку, або у мережі, яку рахунок не підтримує, напишіть у підтримку з ідентифікатором транзакції. Ми зіставимо платіж вручну або повернемо його за вирахуванням комісії мережі. Кошти, надіслані в непідтримуваній мережі чи токені, можуть бути втрачені безповоротно.
5. Вебмастерам
Кошти в холді належать замовленню і можуть бути повернуті рекламодавцю, якщо посилання зникне до кінця холду. Доступні кошти вебмастер виводить за правилами виводу.
6. Контакти
Запити на повернення: support@linkboard.pro або форма на сторінці Контакти.